Iriscare a reçu cette semaine le label diversité lors de la cérémonie annuelle organisée par la Région de Bruxelles-Capitale. Ce label récompense les employeurs qui s’engagent activement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité des chances sur le lieu de travail.

Le label diversité est décerné chaque année par le ministre bruxellois de l’Emploi. Les organisations qui l’obtiennent doivent élaborer un plan de diversité, le faire approuver et mettre effectivement en œuvre les actions prévues dans ce plan.

En tant qu’institution publique bruxelloise, Iriscare agit dans un contexte sociétal particulièrement diversifié. Comprendre cette diversité et y répondre de manière adéquate est essentiel pour soutenir les citoyens de manière accessible, respectueuse et qualitative.

« La diversité est une réalité. L’inclusion est un choix. Pour nous, cela signifie faire consciemment de la place aux différentes voix et perspectives, et les intégrer concrètement dans notre communication, nos processus et nos services », déclarent Fadwa Orabai et Şerife Susam, responsables de la politique de diversité chez Iriscare.

De l’engagement aux actions concrètes

Le label diversité reconnaît les efforts déployés par Iriscare pour ancrer structurellement la diversité et l’inclusion dans son fonctionnement. Cet engagement se traduit notamment par une politique de recrutement plus accessible. Iriscare diffuse ainsi ses offres d’emploi via différents canaux, notamment en collaboration avec la Ligue Braille et Diversicom. La nouvelle page emploi a également été rendue plus accessible, afin que les offres d’emploi soient plus lisibles, notamment pour les personnes malvoyantes.

Les candidats peuvent par ailleurs demander des aménagements raisonnables pendant la procédure de sélection.  En parallèle, Iriscare travaille avec une plateforme centralisée de gestion des candidatures, qui contribue à rendre les procédures de sélection plus transparentes et plus objectives. Enfin, au sein de l’organisation, près de 90 responsables ont également suivi une formation à la gestion inclusive.

Iriscare agit aussi sur d’autres leviers pour renforcer l’inclusion et l’accessibilité de l’organisation. Des stages découverte, conçus pour être accessibles, ont été mis en place pour permettre à des personnes en situation de handicap de découvrir l’organisation. L’accessibilité numérique reste également un point d’attention important, notamment grâce à la collaboration avec Anysurfer et à l’obtention du label Anysurfer.

Une organisation en mouvement

Iriscare suit aussi activement la composition de son personnel. Les chiffres montrent que l’organisation évolue progressivement, mais aussi que la diversité et l’inclusion demandent une attention continue. Le nombre de collaborateurs reconnus comme personnes en situation de handicap est ainsi passé de 4 à 6, faisant passer leur part dans l’effectif de 1,23 % à 1,69 %. En matière de diversité de genre, l’organisation évolue également vers un équilibre légèrement meilleur : la part des hommes est passée de 30,25 % à 33,99 %.

Tania Dekens, Directeur général d’Iriscare : « En tant qu’institution publique bruxelloise, nous sommes au service d’une société particulièrement diversifiée. Nous devons donc appliquer nous-mêmes les principes que nous défendons. L’inclusion commence au sein de l’organisation : dans la manière dont nous recrutons, collaborons et accompagnons nos collaborateurs. C’est aussi de cette manière que nous pouvons être, pour les citoyens, une organisation dans laquelle chacun se reconnaît et se sent correctement aidé. Ce label témoigne des efforts que nous fournissons déjà aujourd’hui, mais il n’est pas une fin en soi. Il nous encourage à continuer à construire un environnement inclusif, accessible et respectueux. »

À propos d’Iriscare

Iriscare est un organisme d’intérêt public (OIP) bicommunautaire et le point de contact privilégié pour tout ce qui concerne la protection sociale en Région bruxelloise. Avec ses partenaires, Iriscare veille à ce que tous les Bruxellois obtiennent ce à quoi ils ont droit : des allocations familiales aux services de soins et d’accompagnement des aînés et personnes en situation de handicap. Accessibilité, professionnalisme et qualité : chaque jour, pour tous.