Depuis 2021, Iriscare soutient le développement du bilinguisme dans les institutions d’aide et de soins en finançant des cours de néerlandais pour les maisons de repos bruxelloises. Fort de cette expérience, le dispositif s’est ouvert, dès septembre 2025, à d’autres secteurs. De septembre 2025 au premier trimestre 2026, 67 professionnels issus de différents secteurs ont participé à ces formations.
En collaboration avec het Huis van het Nederlands, Iriscare propose des cours au personnel des institutions et services bruxellois qu’il agréée et finance. Le projet a débuté en 2021, à petite échelle. Lors de cette phase test, les maisons de repos bruxelloises pouvaient bénéficier de ces cours financés par Iriscare et proposés gratuitement aux membres de leur personnel. Au vu du bilan positif, il a été décidé d’étendre ces cours à d’autres secteurs dès septembre 2025 : le secteur du handicap, les centres de revalidation fonctionnelle et les services d’aide à domicile relevant d’Iriscare ainsi que les initiatives d’habitations protégées et les maisons de soins psychiatriques relevant de Vivalis.
Des chiffres encourageants
Depuis l’extension de ces cours à d’autres secteurs, les indicateurs sont encourageants. En 2025 et au premier trimestre 2026, 67 professionnels des soins bruxellois ont suivi un ou plusieurs modules de cours de néerlandais. Chaque semestre/module de 60 heures regroupe actuellement 5 classes, comptant en moyenne 7 participants chacune. À titre de comparaison, au premier semestre 2025, les cours étaient exclusivement destinés aux maisons de repos et se limitaient à 3 groupes.
Depuis septembre 2025, on observe une diversification marquée des secteurs représentés. Environ 60 % des participants travaillent en maison de repos, tandis que les 40 % restants proviennent d’autres secteurs : handicap (aide aux activités de la vie journalière et centres d’hébergement), initiatives d’habitat protégé, maisons de soins psychiatriques, services psychiatriques à domicile et centres de revalidation.
« Ces chiffres sont encourageants et confirment l’intérêt suscité par l’élargissement de l’offre à d’autres secteurs », se réjouit Tania Dekens, Directeur général d’Iriscare. « Nous nous réjouissons de voir que de nombreux professionnels ont répondu à l’appel car le bilinguisme constitue un levier essentiel pour renforcer la qualité des soins et de la communication à Bruxelles. »
Améliorer le bilinguisme
Ce projet s’inscrit dans le cadre du respect du principe de « bilinguisme externe » dans les institutions de soins bruxelloises. Grâce à cette initiative, Iriscare contribue activement à l’amélioration du bilinguisme et de la qualité des services dans les institutions bruxelloises. En offrant des cours de néerlandais adaptés aux besoins spécifiques des différents secteurs, Iriscare veut permettre une meilleure communication et une plus grande inclusion. Cette collaboration démontre l’engagement d’Iriscare à améliorer le quotidien des bénéficiaires, des visiteurs et du personnel des institutions de soins bruxelloises.
Un partenaire de qualité
Au cours des quinze dernières années, het Huis van het Nederlands a acquis une solide expertise dans l’enseignement des langues étrangères. Elle possède également une expérience significative dans le secteur des soins de santé et, spécifiquement, dans les maisons de repos et les hôpitaux. Elle collabore étroitement avec le CVO Bruxelles, qui propose des cours de qualité spécifiquement adaptés au secteur des soins de santé.
À propos d’Iriscare
Iriscare est un organisme d’intérêt public (OIP) bicommunautaire et le point de contact privilégié pour tout ce qui concerne la protection sociale en Région bruxelloise. Avec ses partenaires, Iriscare veille à ce que tous les Bruxellois obtiennent ce à quoi ils ont droit : des allocations familiales aux services de soins et d’accompagnement des aînés et personnes en situation de handicap. Accessibilité, professionnalisme et qualité : chaque jour, pour tous.
