En janvier 2024, la nouvelle réforme des normes d’agrément auxquelles doivent répondre les établissements pour ainés bruxellois a été adoptée par le Collège réuni. Elle est entrée en vigueur le 1er septembre 2024. Cependant, dès avril 2024, un dispositif de soutien a été mis en place pour accompagner les maisons de repos dans le changement de culture qu’implique les nouvelles normes. Un an plus tard, le bilan est encourageant.
Depuis le 1er septembre 2024, les établissements pour aînés bruxellois sont tenus de respecter de nouvelles normes d’agrément. L’objectif est d’amener les maisons de repos (MR) et maisons de repos et de soins (MRS) vers un changement de culture dans l’accueil, l’accompagnement et les soins tourné vers le bien-être des aînés.
Une collaboration avec la Fondation Roi Baudouin
Iriscare a fait appel à la Fondation Roi Baudouin qui, en concertation avec les acteurs terrain, a élaboré 5 itinéraires pour accompagner les maisons de repos au changement de culture qu’impliquent les nouvelles normes, tout en s’adaptant au mieux au rythme et aux spécificités de chacune d’entre elles. Le dispositif est né via la plateforme « It takes a village » qui a été lancée dès avril 2024, soit plusieurs mois avant l’entrée en vigueur de la réforme. Tous les accompagnements sont soutenus financièrement par Iriscare et sont donc gratuits pour les établissements.
Un bilan encourageant
Un an après le lancement de la plateforme, les résultats sont là : près de 80% des maisons de repos (et de soins) ont participé à au moins un itinéraire d’accompagnement. Les journées d’échange de pratiques ont réuni jusqu’à 120 personnes par rencontre (3 rencontres en 2024) et démontrent le besoin du personnel des maisons de repos d’échanger avec leurs pairs, tous métiers et secteurs confondus (privé, public, associatif). D’autres activités suscitent l’envie d’innover, comme le « plaisir de manger ». Ce thème a été abordé lors de 2 journées « hackaton » en octobre dernier et amènera au lancement de projets pilotes dans certaines maisons. D’autres accompagnements ont également suscité une grande satisfaction de la part des participants : les sessions de co-développement (en partant des évolutions des membres du personnel qui font le même métier) et d’accompagnement de terrain dans les maisons à partir d’une thématique spécifique (par exemple, l’accompagnement des personnes avec des troubles cognitifs et l’ouverture sur le quartier). Enfin, des accompagnements plus structurés à la démarche Tubbe et à la méthode Montessori sont actuellement en implémentation dans une trentaine de maisons. Ces activités ont été rendues possibles grâce à l’implication de nombreux partenaires et acteurs de terrain qui ont accepté de partager leurs connaissances et expériences.
Un changement de culture qui prend du temps
L’accompagnement des maisons de repos se poursuit pour une nouvelle année, avec une adaptation régulière des itinéraires d’accompagnement aux besoins et souhaits des membres du personnel, en tenant compte de leurs préoccupations et difficultés. L’implémentation d’un changement de culture au sein des maison de repos nécessite du temps. It takes a village pour construire la maison de repos de demain.
