Famiris myIriscare Klachten

Residentie Alizé: een rusthuis op mensenmaat in hartje Oudergem

Iriscare bezocht in maart 2022 de teams en de bewoners van residentie Alizé in Oudergem. Dit rust- en verzorgingstehuis biedt een gezellige omgeving aan zijn 54 bewoners.

Residentie Alizé is onopvallend genesteld in het hartje van een woonwijk in Oudergem en straalt een warme en familiale sfeer uit. Een lekkere geur van soep zodra je door de deuren komt, muren met zichtbare bakstenen, een gezellige kleine salon … Dit is een rust- en verzorgingstehuis op mensenmaat en dat voel je meteen.

Er zit geen grote groep achter deze particuliere maar onafhankelijke instelling, die Iriscare in maart 2022 bezocht. Een kleine delegatie onder leiding van Anne Ottevaere (adjunct-leidend ambtenaar van Iriscare) werd zeer vriendelijk ontvangen door Michel Verhaeghe (eigenaar en beheerder), Martine Mathys (directeur) en Agnès Verhaeghe (adjunct-directeur).

Op het programma: een bezoek aan de instelling waarbij we verschillende personeelsleden en enkele bewoners konden ontmoeten en met hen mochten praten.

Residentie Alizé telt 45 kamers (een- of tweepersoonskamers, waar de bewoners hun eigen meubilair kunnen zetten) en 61 bedden (waaronder 25 rust- en verzorgingstehuisbedden). Oorspronkelijk had residentie Alizé plaats voor 45 bewoners. “In 2004 kwam er een bijgebouw, waardoor we meer bewoners konden opvangen”, zegt Martine Mathys. Op dit ogenblik wonen er 54 bewoners (onder wie veel Oudergemmenaren) in onze instelling. Bij hun aankomst vraagt het team hoe ze genoemd willen worden. Sommige bewoners, zoals “Yéyette”, worden liever bij hun bijnaam genoemd. “Ik voel me hier goed en het eten is lekker; dat is belangrijk. Iedereen is erg aardig tegen ons”, zegt ze. “We worden verwend en er is geen tekort aan activiteiten.” Het programma is gevarieerd en omvat tuinieren in de moestuin, kookworkshops, groepsactiviteiten en concerten.

De prijs van een eenpersoonskamer varieert tussen de € 1.400 en € 1.800 per maand (zonder eventuele supplementen), een tweepersoonskamer kost ongeveer € 1.300 per persoon. De maaltijden worden ter plaatse bereid door de kok en de bewoners mogen zelf suggesties doen. De residentie besteedt extra aandacht aan de keuze van de leveranciers omdat ze liever samenwerkt met onafhankelijke en plaatselijke leveranciers.

Na twee moeilijke jaren door de gezondheidscrisis is de sfeer in residentie Alizé opperbest. “We zijn eruit gekomen dankzij Iriscare. We hebben ons ingeschreven voor de eCat, maar hebben we die tot nu toe nog niet nodig gehad omdat we nog voldoende voorraad hebben van het materiaal dat Iriscare heeft geleverd,” zegt Agnès Verhaeghe. Michel Verhaeghe sluit af met deze woorden: “Veel dank aan Iriscare. Naast de financiële steun kregen wij ook logistieke en psychologische ondersteuning, die zeer belangrijk is.”