Avec notre partenaire, Cegeka, et grâce au travail de notre département Opérations et de notre service ICT, deux nouvelles applications ont été développées afin d’offrir un service de qualité aux bruxellois.
Le paiement de l’APA grâce à Alis
En juillet 2019, Iriscare s’est vu confier la gestion de l’allocation pour l’aide aux personnes âgées (APA). Le timing était serré : les allocations mensuelles devaient pouvoir être versées à ceux qui y avaient droit pour le 1er janvier 2021. « Notre défi consistait donc à mettre en place une nouvelle application pour cette date », explique Frederick Taveirne, directeur des opérations chez Iriscare. C’est Cegeka qui a été chargé de développer cette application, appelée Alis.
Cette application permet la gestion des dossiers et l’exécution des paiements de l’allocation pour l’aide aux personnes âgées. Cette allocation est une intervention mensuelle qui est versée aux personnes âgées de plus de 65 ans en perte d’autonomie et dont les ressources financières sont limitées. « Grâce à Alis, nous pouvons, chaque mois, garantir le paiement correct et à temps de l’allocation pour l’aide aux personnes âgées. 7.400 personnes âgées à Bruxelles reçoivent chaque mois leur allocation à temps et ce via un processus entièrement automatisé », précise Frederick Taveirne, directeur – chef de service du Département opérations.
Une deuxième application : Portiris
Le rôle actif de Cegeka s’est également traduit par le développement de Portiris, une application centrale qui gère les interactions entre différentes applications d’Iriscare et des sources externes. « Cegeka a également examiné la place d’Alis et d’autres applications dans l’ensemble de notre paysage d’applications et a suggéré de développer Portiris », précise Philip Ringoir.
Portiris joue un rôle central dans l’architecture de l’application. « Ces dernières années, nous avons développé des applications de base et chacune de ces applications a besoin d’informations et de données pour fonctionner correctement. Ces données sont accessibles à partir de divers sources authentiques. Nous avons donc construit une application pour assurer ces fonctionnalités » précise Philip Ringoir, responsable ICT. Grâce à cette architecture, les applications sont évolutives et le paysage d’applications d’Iriscare est prêt pour de futures extensions.
Pour Iriscare, la qualité du service offert au citoyen bruxellois est une priorité et celle-ci se voit renforcée grâce au développement d’Alis et Portiris.