Famiris myIriscare

FAQ – Tablets in Rusthuizen

Laatste update : 22 juni 2020

Zijn de tablets definitief uitgeleend?

Ja, de tablets staan voor onbepaalde duur ter beschikking van uw instelling.

Hoelang duurt het Orange-abonnement?

Het abonnement loopt drie maanden vanaf de levering van de tablet. Hierna moet u voor een nieuwe simkaart zorgen.

Werkt de tablet ook zonder simkaart?

U hebt een simkaart met een Orange 4G-abonnement bij uw tablet ontvangen. De tablet werkt echter ook via een wifiverbinding, zonder simkaart.

Hoeveel GB per maand zijn er in het Orange-abonnement opgenomen?

Het abonnement is onbeperkt maar nadat u 20 GB gegevens gebruikt hebt, vertraagt de verbinding.

Kan het Google-account van het rusthuis op de tablets gebruikt worden?

Uiteraard kunt u het Google-account van uw rusthuis op de tablets gebruiken. In de instellingen kunt u een account toevoegen zodat u zelf kunt beslissen welk account u standaard wilt gebruiken.

Hebben derden toegang tot het account dat op de tablet aangemaakt is?

Neen, de animatoren van het CABAN-netwerk gebruiken de logingegevens enkel om assistentie te verlenen.

Hoe vul ik het formulier over de levering van de tablets in?

Hier vindt u de link naar het formulier: tablets in rusthuizen.

Hebt u ondersteuning nodig ?

Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van bovenstaande software, stuur dan een e-mail naar aide.home.caban@gmail.com. Tot 30.06.2020 beschikt u over een uur opstartsteun.
Gelieve de volgende elementen in uw e-mail op te nemen:

  • De naam van uw rusthuis
  • De naam van de persoon die opnieuw gecontacteerd moet worden
  • De voorkeurstaal (FR of NL)µ
  • Uw vraag / een korte beschrijving van het probleem
  • Uw telefoonnummer waarop u opnieuw gecontacteerd kunt worden
  • Uw beschikbaarheid voor de komende 48 werkuren.

Een multimedia-animator zal uw aanvraag zo snel mogelijk en binnen 2 werkdagen na uw verzoek behandelen.