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FAQ – Tablettes dans les maisons de repos

Dernière mise à jour : 22 juin 2020

Table of contents

Le prêt des tablettes est-il définitif ?

Oui les tablettes sont cédées à votre institution sans limite dans le temps.

Combien de temps dure l’abonnement Orange ?

Cet abonnement dure 3 mois à compter de la livraison de la tablette. Passé ce délai, il faudra vous fournir une nouvelle carte SIM.

Une carte SIM est-elle nécessaire pour faire fonctionner la tablette ?

Une carte SIM vous a été fournie avec un abonnement Orange 4G. Cependant, la tablette peut parfaitement fonctionner en WiFi, sans carte SIM.

Combien de GB de data par mois sont inclus dans l’abonnement Orange ?

Cet abonnement est illimité, mais à partir de 20 GB de données utilisées, la connexion ralentira.

Peut-on mettre le compte Google de la maison de repos sur les tablettes ?

Vous pouvez bien entendu choisir d’utiliser le compte Google de votre maison de repos sur la tablette. Pour cela, il suffit d’ajouter un compte (dans les paramètres) et d’utiliser celui que vous préférez par défaut.

Des tiers ont-ils accès au compte créé sur la tablette ?

Non, les animateurs du réseau CABAN sont en possession des identifiants de connexion, uniquement à des fins d’assistance.

Comment compléter l’enquête relative à la livraison des tablettes ?

Voici le lien vers l’enquête à compléter : tablettes dans les maisons de repos.

Vous avez besoin d’assistance ?

Si vous avez besoin d’assistance pour l’utilisation des logiciels ci-dessus, envoyez un mail à l’adresse suivante : aide.home.caban@gmail.com. Vous disposez d’une heure d’assistance au démarrage, jusqu’au 30/06/2020. Veuillez inclure dans votre email les éléments suivants :

  • Le nom de votre maison de repos
  • Le nom de la personne à recontacter
  • La langue préférée (FR ou NL)
  • Votre question / une brève description du problème
  • Votre numéro de téléphone pour être recontacté
  • Vos disponibilités sur les prochaines 48h (2 jours ouvrables).

Un animateur multimédia prendra en charge votre demande le plus rapidement possible et dans les 2 jours ouvrables suivant votre demande.